——3.20國際社工日
十年來，福鼎市醫(yī)院社會服務室共關(guān)懷服務2423個患者，其中資助1676個貧困患者，總金額達到近400萬元。
世界衛(wèi)生組織認為健康包括軀體健康、心理健康、社會適應良好和道德健康。這種新的健康觀念使醫(yī)學模式從單一的生物醫(yī)學模式演變?yōu)樯铩睦怼鐣t(yī)學模式。醫(yī)務社會工作的存在可以改變之前醫(yī)院單純治療“身體疾病”的模式，讓患者在醫(yī)院能夠得到身心靈全方面的照顧。
感悟醫(yī)務社會工作在醫(yī)院所扮演的重要角色，福鼎市醫(yī)院在學習臺灣慈濟綜合醫(yī)院社會服務模式后，于2008年1月成立社會服務室，5位專職醫(yī)務社工秉持“自助助人”的價值理念，用社會工作的專業(yè)知識和技術(shù)，協(xié)助患者及其家屬解決與疾病相關(guān)的社會、經(jīng)濟、家庭、職業(yè)、心理等方面的問題；攜手慈濟志工開展一系列本土化服務形式，提升服務品質(zhì)，彰顯醫(yī)療人文。
歲月如梭，社會服務室已走過十個春秋，醫(yī)務社工不斷學習總結(jié)，完善各項服務功能，從幼稚邁向成熟。成長路上有慈濟志工一路相伴，有全院醫(yī)護同仁信任支持；有幫助貧病患者治愈出院后的喜悅，也有工作中遇見瓶頸時的無奈，酸甜苦辣交匯成醫(yī)務社會工作的一首交響曲。
十年來，醫(yī)務社工不忘初心，砥礪前行，用生命感知生命，與慈濟志工及醫(yī)護共同譜寫點點滴滴感人的篇章。
醫(yī)療資助 嘉惠民眾
在開展個案工作中，時常會有一群弱勢群體，他們貧病交加，付不起醫(yī)藥費，因遇見醫(yī)務社工，為他們提供社會資源，給以醫(yī)療資助，讓他們的疾病能繼續(xù)得到醫(yī)治；因遇見慈濟志工，讓他們看見愛，感受親人般的關(guān)懷和撫慰。
記得2009年6月，家住磻溪鎮(zhèn)某自然村的12歲女孩陳某某，因“腮腺炎合并胰腺炎”在兒科住院，當時其母癱瘓，臥病在家，陳父只好帶著兩個年幼的妹妹在醫(yī)院陪伴?？芍委熤型緟s付不起醫(yī)療費，父親無奈要中斷治療。社工和慈濟志工獲知后，不僅及時給予醫(yī)療資助，還時常體貼關(guān)心他們，醫(yī)護人員更是視病如親。在小女孩病愈出院后，醫(yī)務社工、慈濟志工和醫(yī)生來到女孩家中隨訪，當看到多日無法進食、日漸消瘦的母親后，為了能更好地幫助這一家人，遂把母親接到醫(yī)院治療，慈濟志工還自告奮勇輪流照顧3個女孩，在醫(yī)護人員精心治療和護理下，母親病情轉(zhuǎn)危為安，一家人快快樂樂地回家，用愛溫暖一個家，由此改變一家人的生活現(xiàn)狀。
貧病無依 人間有愛
家，是無數(shù)游子心靈的港灣，當你累了，可以回來休息；當你遭遇委屈時，可以與親人傾述；當你碰到困難時，有親人為你排憂解難。可有一群人，他們孤身無依，當有一天生病倒下時，卻無人相助。醫(yī)務社工對路倒、無依靠的無主病人一方面開通綠色通道給以救治，一方面聯(lián)系公安部門協(xié)查身份信息，另一方面聯(lián)系民政部門把外籍人員護送回當?shù)亍?
2016年11月醫(yī)院收治了一位云南籍單身老漢趙某，趙老伯在鼎務工中突發(fā)腦溢血，在無人承擔醫(yī)療費用情況下，秉持尊重生命的原則，醫(yī)院不僅及時給以救治，關(guān)懷，在僅能聽出趙老伯反復提到“我要回家”言語后，幾經(jīng)波折，最后在福鼎市救助站和老伯原籍地救助站協(xié)調(diào)幫助下，跨越2000公里，由福鼎救助站兩位工作人員、醫(yī)務社工和護工護送其回家，圓了趙老伯回家的夢。
趙老伯僅是社服室救助眾多無主個案中的一個，在救助過程中時常會遇到各種困難、阻礙，一次次考驗著醫(yī)務社工。值得欣慰的是，本院的社工同仁能秉持“感恩、尊重、愛”的理念，克服一切，勇往直前。
牽手共進 邁向美好
由于人們不健康生活方式及惡劣環(huán)境影響，慢性病病人不斷增加，造成生活質(zhì)量下降。醫(yī)務社工不定時舉辦乳腺癌、腦血管病、糖尿病病友小組活動等，通過趣味游戲、邀請醫(yī)護人員舉辦相關(guān)醫(yī)學知識講座，分享彼此抗病經(jīng)驗等方式提升這類病人生活信心，改善生活質(zhì)量，讓病人能更好融入社會。還為了緩解醫(yī)護人員及慈濟志工工作服務壓力，舉辦減壓小組活動，讓他們調(diào)解情緒，釋放心靈，以便更輕松地繼續(xù)工作。
不僅如此，在每年國際社工日期間，醫(yī)務社工也會走進社區(qū)，宣傳社工知識，舉辦健康知識講座，疾病篩查等，提高人們的健康知識，也提升了醫(yī)務社工在社會的認知度。
院外隨訪 關(guān)愛到家
醫(yī)務社工不僅關(guān)懷院內(nèi)的患者、醫(yī)護，而且定期對出院后的資助個案進行居家隨訪，他們不畏艱難，不論嚴寒還是酷暑，始終攜手慈濟志工及醫(yī)護到患者家中了解生活狀況、送上節(jié)日祝福，提供用藥指導，把關(guān)愛送到患者家中，讓患者在家中可以感受到在醫(yī)院一樣的關(guān)懷。
志愿服務 傳遞愛心
醫(yī)務社工和志愿者密不可分，醫(yī)務社工加志愿者服務模式得到越來越多醫(yī)院的采納，醫(yī)務社工通過通過招募、培訓、督導等服務管理模式，讓志愿者在醫(yī)院舞臺上生命價值得到體現(xiàn)，志愿服務也成為創(chuàng)建醫(yī)院人性化服務模式與醫(yī)院文化建設(shè)的有效載體。
醫(yī)院自啟用慈濟病房大樓以來，不僅有一群可敬可愛的慈濟志工常年在醫(yī)院開展病房關(guān)懷、導醫(yī)導診、關(guān)懷日活動等服務；還有一支由醫(yī)護人員組成的志愿者服務隊，他們時常利用休息時間除了參加院內(nèi)服務外，還參加由醫(yī)務社工協(xié)助組織的義診、慈濟冬令發(fā)放、居家關(guān)懷等服務，他們走進窮鄉(xiāng)僻壤，為那些無法走出家門的貧病村民送醫(yī)送藥，減輕他們疾病痛苦，發(fā)揮愛心，傳遞愛。
2016年3月5日，由福鼎市文明辦、福鼎市婦聯(lián)聯(lián)合舉辦的 “建設(shè)新福建?巾幗在奮進”暨“巾幗志愿服務表彰活動” 中，我院醫(yī)療志愿者服務隊獲福鼎市“優(yōu)秀巾幗志愿者服務組織”榮譽稱號。
有人說，一個人一生的輝煌，不在媒體報道的多少，而在于能改變多少人。十年來，福鼎市醫(yī)院社會服務室共關(guān)懷服務2423個患者，其中資助1676個貧困患者，總金額達到近400萬元。
醫(yī)務社工在醫(yī)院這塊遼闊的田地里不斷耕耘，開展病房探訪、醫(yī)療援助、小組活動、院外隨訪、志愿者服務等各項內(nèi)容，并且把慈濟大愛的種子種在心田，服務開花結(jié)果，鼎醫(yī)人見證著醫(yī)務社工的成長，也得到越來越多醫(yī)務人員認可和理解。
醫(yī)務社工工作平凡但多彩，在幫助別人的同時也收獲快樂，“贈人玫瑰，手留余香”。期許下一個十年，鼎醫(yī)社服花開更加燦爛。（社服室
陳小燕）
