門診部是醫(yī)院負(fù)責(zé)門診工作的行政職能部門，具體工作職能主要有兩個方面，即行政職能和服務(wù)職能。
行政職能：
1.制定門診工作計劃，經(jīng)院長批準(zhǔn)后組織實(shí)施，經(jīng)常督促檢查，按期總結(jié)匯報。
2.全面掌握各專科門診醫(yī)療、護(hù)理工作情況，負(fù)責(zé)組織檢查門診病人的診治，要及時上報分管副院長并采取相應(yīng)措施。
3.負(fù)責(zé)各?？漆t(yī)生預(yù)約門診開診、停診工作。
4.定期召開門診系統(tǒng)會議，協(xié)調(diào)各專科關(guān)系，督促檢查醫(yī)務(wù)人員貫徹各項(xiàng)規(guī)章制度，醫(yī)護(hù)常規(guī)和操作規(guī)程，維護(hù)門診秩序，改進(jìn)醫(yī)療作風(fēng)，改善服務(wù)態(tài)度，方便病人就診，不斷提高醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量，嚴(yán)防差錯事故。
5.負(fù)責(zé)督促指導(dǎo)門診各?？谱龊孟靖綦x、疫情報告工作，加強(qiáng)對門診保潔員的管理教育。
6.建立定期和不定期巡視門診制度，檢查督促開診情況及工作秩序，保證門診工作運(yùn)轉(zhuǎn)正常。
7.嚴(yán)格管理使用門診印章。
服務(wù)職能：
1.接待和處理門診病人來信來訪工作，配合處理醫(yī)療糾紛。
2.做好門診病人的分診咨詢引導(dǎo)工作。
3.參與質(zhì)量管理部門組織的門診醫(yī)療質(zhì)量和病歷文書質(zhì)量的考核、評比工作。
4.督促病人遵守公共秩序，保持衛(wèi)生，注意病人在診療過程中發(fā)生的異常情況，以便及時組織搶救和處理。
5.做好室內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生和消毒工作，配合人文科、保健部門運(yùn)用多種形式進(jìn)行衛(wèi)生、疾病防治知識、傳染病防控等宣教工作。
